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# 通用异常与告警规则
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本文档定义 IoT 设备在异常情况下的通用产品体验。
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## 适用范围
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适用于需要向用户展示异常、限制操作或引导恢复的 IoT 设备。
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## 规则列表
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### 设备离线
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规则编号：ALERT-DEVICE-OFFLINE
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产品定义：设备当前无法被 App 确认在线状态，远程控制不可用或不可确认。
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用户感知：App 展示离线状态，并提示用户检查电源、距离或网络环境。
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触发条件：设备进入离线不可控状态。
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例外情况：支持本地控制的设备，应在单品 PDD 中说明本体操作是否仍可使用。
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被引用产品：
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- [智能小夜灯 Mini PDD](../products/smart-lamp-mini/pdd.md)
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### 控制失败
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规则编号：ALERT-CONTROL-FAILED
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产品定义：用户发起控制后，设备未能完成预期状态变化。
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用户感知：App 展示控制失败，并提供可理解的原因或重试入口。
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触发条件：设备离线、权限不足、设备受限、状态冲突或其他导致控制未生效的情况。
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例外情况：如果控制结果无法确认，应展示处理中或状态未知，而不是直接展示成功。
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被引用产品：
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- [智能小夜灯 Mini PDD](../products/smart-lamp-mini/pdd.md)
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### 设备过热保护
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规则编号：ALERT-OVERHEAT-PROTECTION
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产品定义：设备因温度异常进入保护状态，限制继续使用可能带来风险的能力。
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用户感知：App 展示设备保护中，并提示用户等待设备恢复或检查使用环境。
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触发条件：设备进入高温保护状态。
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例外情况：不具备温度保护能力或不存在发热风险的设备不适用。
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被引用产品：
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- [智能小夜灯 Mini PDD](../products/smart-lamp-mini/pdd.md)
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## 版本记录
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| 日期 | 规则编号 | 变更 |
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| 2026-06-09 | ALERT-DEVICE-OFFLINE | 新增设备离线告警 |
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| 2026-06-09 | ALERT-CONTROL-FAILED | 新增控制失败告警 |
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| 2026-06-09 | ALERT-OVERHEAT-PROTECTION | 新增过热保护告警 |
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